プライバシーポリシー

発効日: 2024年5月8日

バージョン: 2.0.1

定義

個人データ とは、識別された、または識別可能な自然人（「データ主体」）に関するあらゆる情報を指します。識別可能な自然人とは、名前、識別番号、位置データ、オンライン識別子、またはその自然人の物理的、生理的、遺伝的、精神的、経済的、文化的、社会的なアイデンティティに固有の一つ以上の要素を参照することによって、直接的または間接的に識別可能な者を指します。

処理 とは、収集、記録、整理、構造化、保存、適応または変更、検索、参照、使用、伝達による開示、頒布またはその他の方法での利用可能にすること、整合または組み合わせ、制限、消去、破壊など、個人データまたは個人データの集合に対して行われる操作または操作のセットを指し、自動化手段によるか否かを問いません。

プロファイリング とは、自然人の職務遂行、経済状況、健康、個人の嗜好、関心、信頼性、行動、位置、移動に関する側面を分析または予測するために、個人データを利用する自動処理の形態を指します。

管理者 とは、単独でまたは他者と共同で、個人データの処理の目的および手段を決定する自然人または法的実体、公共機関、機関または他の団体を指します。この処理の目的および手段が連合または加盟国の法律によって決定される場合、管理者またはその指名の特定基準は、連合または加盟国の法律で提供される場合があります。

処理者 とは、管理者のために個人データを処理する自然人または法的実体、公共機関、機関または他の団体を指します。

受領者 とは、個人データが開示される自然人または法的実体、公共機関、機関または他の団体を指し、第三者であるかどうかを問いません。ただし、連合または加盟国の法律に従って特定の調査の枠組みで個人データを受け取ることができる公共機関は、受領者とは見なされません。その公共機関によるそれらのデータの処理は、処理の目的に応じて適用されるデータ保護規則に準拠するものとします。

第三者 とは、データ主体、管理者、処理者および管理者または処理者の直接的な権限の下で個人データを処理する権限を与えられた者以外の自然人または法的実体、公共機関、機関または団体を指します。

同意 とは、データ主体によって自由に与えられた、特定され、情報が提供された、かつ明確な意思表示を指し、声明または明確な肯定的行動によって、データ主体が関連する個人データの処理に同意する意思を示すことを指します。

個人データの侵害 とは、送信、保存、またはその他の処理が行われた個人データの偶発的または違法な破壊、喪失、改変、無許可の開示、アクセスの侵害を指します。

企業グループ とは、支配企業およびその支配下にある企業を指します。

監督当局 とは、GDPR第51条に基づいて加盟国によって設立された独立した公共機関を指します。

一般事項

この通知は、サイト上で利用可能な一般利用規約とともに、お客様から収集した、またはお客様が提供した個人データを当社がどのように処理するかの基本的な事項を定めています。お客様の個人データに対する当社の見解や取り扱い方法を理解するために、以下を注意深くお読みください。ウェブサイトにプレイヤーアカウントを登録することで、お客様はこのプライバシーポリシーを受け入れることを確認したことになります。このプライバシーポリシーに記載されている条件に同意せず、必要な個人情報の提供を選択しない場合、本ウェブサイトで提供される特定の機能やサービスへのアクセスが制限される可能性があることにご注意ください。

このプライバシーポリシーは、お客様と会社との間の契約を構成するものです。このプライバシーポリシーは、定期的に更新および改訂される可能性があることをご了承ください。当社は、重要な変更があった場合にお知らせするために合理的な努力を行いますが、個人情報の収集、使用、保護に関する当社の現在の実践について最新の情報を得るために、このプライバシーポリシーを定期的にご確認いただくことをお勧めします。ウェブサイトおよび/またはそのサービスを引き続き使用することで、お客様はプライバシーポリシーを受け入れたものと見なされます。

www.gunsbet.comは、お客様の誠実性とプライバシーを非常に重視しており、お客様の個人データを透明、公正、かつ合法的に管理することに努めています。本プライバシーポリシーは（利用規約およびクッキーポリシーとともに）、お客様が本ウェブサイトを訪問する際にwww.gunsbet.comが個人データを収集、保存、および使用する際の基本的な事項を定めており、お客様の権利とその権利を保護する法律についても説明しています。これは、2016年4月27日の欧州議会および理事会の規則 (EU) 2016/679（自然人の個人データの処理およびそのようなデータの自由な移動に関する保護に関する規則）に基づいています。

このウェブサイトは18歳以上の方のみを対象としており、18歳未満の方に関するデータを故意に収集することはありません。18歳未満の方に関する個人データを収集したことが明らかになった場合、当社は法律に従ってそのデータを適切に取り扱うよう努めます。

私たちについて

ウェブサイト www.gunsbet.com（「カジノ」、「ウェブサイト」、「会社」、「私たち」、「当社」）は、キュラソーの法律に基づき登録・設立された会社であるDama N.V.によって所有・運営されています。登録番号は152125で、登録住所はScharlooweg 39, Willemstad, Curaçaoです。Dama N.V.はキュラソー・ゲーミング・コントロール・ボードによってライセンスされ、規制されています（ライセンス番号 OGL/2023/174/0082）。

データ管理者として、当社は、プレイヤーがゲームに参加し、付随するサービスを提供できるようにするために、ギャンブル規制に基づく法的義務を負っています。

このプライバシー通知で「会社」、「グループ」、「私たち」、「私たちの」と言う場合、Dama N.V.を指しています。

私たちはお客様のプライバシーを真剣に受け止めています。そのため、当社はデータ保護責任者（「DPO」）を任命しており、当社が個人データの処理に関して法的義務を遵守しているかを監督し、このプライバシーポリシーに関する質問についての連絡先となります。このポリシーに関して質問がある場合、または法的権利を行使するリクエストや権利侵害に関する苦情がある場合は、当社のDPOに[email protected]までご連絡ください。

お問い合わせ

このポリシーに関して次のような場合には、いつでもご連絡ください：

1. 当社が収集したお客様の個人情報の正確性を確認する場合;
2. お客様の個人情報の使用について問い合わせる場合;
3. お客様のデータを今後、ダイレクトマーケティングの目的で使用することを禁止する場合;
4. お客様に関する個人情報のコピーを受け取る場合;

登録時にプロモーション資料の受け取りに同意した場合、当社は、お客様の個人情報（メールアドレスや電話番号など）を使用して、製品、サービス、プロモーションに関するマーケティングコミュニケーションをお送りする場合があります。これには、カジノゲーム提供者などのビジネスパートナーの製品およびサービスに関する情報が含まれることがあります。お客様のマーケティング設定は、個人アカウントからwww.gunsbet.comにアクセスして設定することができます。

1. 当社に提供された情報を更新または訂正する場合（そのような変更を行うために、当社が合理的に必要とする証拠を提供する必要があります）。偽の情報を提供することは違法であり、常に正確なデータで当社が更新されていることを確保するのはお客様の責任です。

このプライバシーポリシーに従ってお客様のリクエストを満たすために、以下の通信手段をご利用いただけます：

• メールを使用して [email protected]
• ライブチャットGunsbetを使用して
• データ保護責任者のメールを使用して [email protected]

メールが迷惑メールに分類されたり、技術的な理由で宛先に届かないことがあるため、ご注意ください。

リクエストが10日以内に回答されない場合は、別の通信手段を使用して再度ご連絡いただくことを強くお勧めします。

当社はお客様のプライバシーを尊重し、重視しています。お客様のプライバシーが侵害されたと思われる場合、データのコピーリクエストの実行期限が遵守されていない場合、このプライバシーポリシーの規定についての説明が必要な場合、またはDama N.V.の全ライセンスにわたるお客様の個人データのコピーを受け取りたい場合には、いつでもデータ保護責任者に[email protected]にご連絡ください。

• お客様のプライバシーが侵害されたとお考えの場合
• データのコピーリクエストの実行期限が守られていない場合
• このプライバシーポリシーの規定についての説明が必要な場合
• Dama N.V.全ライセンスにわたるお客様の個人データのコピーを受け取りたい場合

当社は、すべての正当なリクエストに対して1か月以内に回答するよう努めています。リクエストが特に複雑な場合や多数のリクエストがある場合には、1か月以上かかることがあります。この場合、当社はお知らせし、最新の情報を提供し続けます。

収集する情報

• お客様が提供する情報。 これは、アカウント登録ページのフォームに入力する際に提供する情報、およびウェブサイトやメールを介してその後提供するその他のデータを含みます。これには、当サイトを使用するために登録する際、サービスに登録する際、入金、ベット、または引き出しを行う際、チャットルームに参加する際、ボーナスまたは当サイトで利用可能なその他のプロモーションを受け入れる際、デューデリジェンス書類を共有する際（資産の出所に関する質問票および補足書類を含む）、および問題を報告する際や苦情を申し立てる際に提供する情報が含まれます。お客様が提供する情報には、名前、ユーザー名、住所、生年月日、居住国および国籍、識別番号、メールアドレス、電話番号、財務およびクレジットカード情報、個人記述、身分証明書、住所証明、資金証明書、写真が含まれる場合があります。
• 技術情報。 インターネットプロトコル（IP）アドレス、ログイン情報、ブラウザーの種類とバージョン、タイムゾーンの設定、ブラウザープラグインの種類とバージョン、オペレーティングシステムとプラットフォーム、訪問に関する情報（完全なURL）、クッキーから受け取った情報を含みます。使用されているクッキーの種類に関する詳細は、クッキーノーティスをご覧ください。
• ゲームプレイ情報。 プレイしたゲーム、各ゲームおよびページでの滞在時間、ページの相互作用情報など。
• 分析情報。 一部のケースでは、サービスの使用に関する情報を収集することがあります。これには、アプリケーションの使用状況、ログファイル、ユーザー活動（閲覧ページ、特定のページに費やされた時間、オンラインブラウジング、クリック、アクションなど）、タイムスタンプ、アラートなどが含まれます。この情報は、エラーやバグのトラブルシューティング、およびサービスの使用に関する研究および分析の目的で収集されます。
• 他の情報源から受け取る情報。 これは、当社が運営する他のウェブサイトやサービスを使用する際に受け取る情報です。グループが運営する複数のサイトでアカウントを使用する場合、各サイトから生成された情報を1つのデータリポジトリにまとめることがあります。このデータは統計目的で重要ですが、法律に基づくマネーロンダリング防止および責任あるギャンブルの責任の文脈でも特に関連性があります。

サービスの提供中に、当社は第三者のデータ処理業者、共同および/または独立したデータ管理者（ビジネスパートナー、技術、支払いおよび配信サービスのサブコントラクター、マーケティング情報の配信（CRMツールプロバイダー、メールマーケティングパートナー、SMSプロバイダー、ダイレクトメール配信者、アウトバウンドコールプロバイダー）など）と密接に連携しています。このカテゴリには、広告主や他の第三者の広告プラットフォームが選択して当社と共有する擬似的な広告主識別子が含まれることがあります。データ処理業者は、当社の書面による指示に従って個人データを処理し、彼らの活動はお客様にサービスを提供するために必要なものに限られます。

お客様について保管しているデータのカテゴリー

個人データとは、個人を直接的または間接的に識別できる情報を指します。匿名化されたデータ（匿名データ）は含まれません。

お客様に関して収集および処理される個人データは、以下のカテゴリーに分類されます。

身元データには、名前、ミドルネーム、姓、メールアドレス、ユーザー名または類似の識別子、生年月日、性別が含まれます。

連絡先データには、住所、メールアドレス、電話番号、およびその他の利用可能な連絡手段が含まれます。

財務データには、お客様の給与や資産の詳細、当社に預金するために使用された資金の出所の詳細、ならびに銀行口座、支払いカードまたは支払い口座の詳細が含まれます。これには、銀行明細書に含まれる情報、収入を確認するための書類のスキャン、およびKYC（顧客確認）目的で収集された類似の書類が含まれます。

取引データには、預金や引き出しの詳細、賭け金、および当社のサイトでプレイしたゲームのその他の詳細が含まれます。

技術データには、インターネットプロトコル（IP）アドレス、ログインデータ、ブラウザの種類とバージョン、タイムゾーン設定と場所、ブラウザプラグインの種類とバージョン、オペレーティングシステムとプラットフォーム、およびこのウェブサイトにアクセスするために使用するデバイス上のその他の技術が含まれます。

使用データには、ウェブサイト、製品、サービスの使用方法に関する情報、オンライン識別子（メール）、暗号化されたパスワード、プレイしたゲーム、ログインとログアウトの時間、プレイ時間、獲得したボーナスやプロモーション、責任あるギャンブルに関する情報、制限および履歴、AML（アンチ・マネー・ロンダリング）分類が含まれます。

マーケティングおよび通信データには、当社および第三者からのマーケティング情報の受け取りに関するお客様の設定や、通信に関するお客様の設定が含まれます。

特別カテゴリーの個人データ: お客様が当社に提供した場合、または法的義務を果たすために収集する必要がある場合、当社は以下のような特別カテゴリーの個人データを収集します。

• 責任あるギャンブルに関連する情報で、医療データと見なされるもの
• アップロードされた書類から取得されたお客様の人種または民族に関する情報

お客様の情報の利用方法

お客様が提供する情報:

– お客様と当社との間で締結された利用規約に基づき、当社が負う義務を履行するため、また、お客様からのリクエストに応じたギャンブルサービスを提供するため、預金の受け入れおよび引き出しの処理、詐欺管理プロセスの実施、お客様からのお問い合わせや苦情への対応、ならびに当社が提供する主なサービスに関連するその他の付随事項の処理のため。

– お客様がグループからのマーケティング情報の受け取りに同意された場合、当社のサービス、ボーナススキームおよびプロモーション、グループまたはそのブランドが運営する関連サイトの商品やプロモーションに関する情報を提供するため。

– サイトでのインタラクションや使用データに基づいて、カスタマイズされた広告を提供するため。

– サービスの変更について通知するため。

– マネーロンダリング防止法およびその関連規則、ならびに当社が随時遵守しなければならないその他の法律を遵守するため。

当社が収集する情報:

– サイトの管理および内部運営、トラブルシューティング、データ分析、テスト、調査、統計および調査目的のため。通常、こうした情報はCookieを使用して収集されます。Cookieの詳細については、Cookieに関する通知をご参照ください。通知には、Cookieを無効にする方法についても記載されています。

– マーケティング情報の提供、サービス、ボーナススキームおよびプロモーションに関する情報の提供、お客様が登録されたブランドが提供する現在または将来の商品やプロモーション、またはお客様が受信に同意した場合にはブランドパートナーからのマーケティング情報の提供のため。

– 詐欺管理およびリスク管理活動の実施、アカウントに対するリスクプロファイルまたはリスクステータスの割り当てのため。

– サイトを通じてお客様の行動やパターンを評価し、以下を含むさまざまなテーマに関して詳細な顧客プロファイルを構築するため:

- ボーナス乱用者のリストを作成し、このリストに掲載された人物は今後のプロモーションから除外される可能性があり、場合によっては当社のサービスの利用が制限されることもあります。これには、他の種類の詐欺および不正行為の分析も含まれます。

- お客様の取引や行動を監視し、責任あるギャンブルの観点からチェックすることで、お客様が当社と安全かつ楽しい形で関わり続け、リスクにさらされないようにするためです。収集された情報および提供される責任あるギャンブルの質問票に基づいて、アカウントに責任あるギャンブルスコアが割り当てられる場合があります。その結果、お客様は「問題ギャンブラー」またはギャンブル依存症のリスクがあるとタグ付けされることがあります。

- マネーロンダリング防止およびテロ資金供与防止に対する取り組みの一環として、お客様の個人データを分析し、第三者のデータソースと照合し、提供された情報および当社が収集した情報に基づいてAMLプロファイルを構築し、アカウントにリスクスコアを付けることもあります。また、マネーロンダリング防止の観点から高リスクと判断された顧客のリストを保持します。

これらの目的のために、当社は部分的にプロファイリングを使用し、最終的な判断は人間によって行われます。ただし、プロファイリングの論理やその情報については、お客様が当社のビジネス保護および法的義務の遵守を目的としたこれらのコントロールメカニズムを回避できるようになるため、開示することはできません。

– サイトの改善を行い、お客様のコンピュータに最も効果的にコンテンツを表示するため。

– インタラクティブな機能を利用する際に、お客様がその機能を選択できるようにするため。

– サイトを安全かつセキュアに保つための取り組みの一環として。

– お客様および他のユーザーに対して提供する広告の効果を測定または理解し、関連するプロモーションを提供するため。

– お客様に当社の商品についての提案や推奨を行うため。

– また、集計データ（統計データや人口統計データなど）を収集、使用、共有する場合があります。集計データはお客様の個人データから派生することがありますが、法的には個人データとは見なされません。このデータはお客様の身元を直接的または間接的に明らかにしないからです。たとえば、お客様の使用データを集計して、特定のウェブサイト機能にアクセスしているユーザーの割合を計算することがあります。ただし、集計データを個人データと結び付け、お客様を直接的または間接的に特定できるようになった場合、その結合データは個人データとして取り扱われ、このプライバシー通知に従って使用されます。

他の情報源から受け取る情報:

これらの情報を、お客様から提供された情報や当社が収集した情報と組み合わせます。これらの情報および結合された情報は、上記の目的のために使用されます（受け取る情報の種類に応じて）。その他の情報源には、年齢確認ツール、身元または住所確認サービスの第三者サービスプロバイダー、問題ギャンブラーの中央データベースを保持する規制機関や団体、PEP（政治的に影響力のある人物）および制裁リストの検索を提供するプロバイダー、ならびに当社が随時契約する可能性のある類似のプロバイダーが含まれます。また、グループが運営する他のサイトから収集された情報を受け取り、これを使用してサービスを改善したり、ボーナス乱用者や問題ギャンブラーを当社のサービスから排除するために使用することがあります。

個人データ処理の法的根拠

以下の表に、個人データを使用する方法と、それに依拠する法的根拠を示しています。また、適切な場合には当社の正当な利益も明記しています。法的義務に基づく個人データの処理については、欧州議会および理事会のマネーロンダリング指令（EU）2015/849の規定を参照します。

データの共有

当社のサービスの性質上、このプライバシーポリシーで説明されているように、あなたのデータを処理するために、信頼できる第三者と個人データを共有する必要がある場合があります。これらの第三者には以下が含まれます：

- あなたが要求するサービスを提供するために、あなたの個人情報へのアクセスが必要なグループのメンバー。私たちが受け取ったり収集したりするデータは、グループのいずれかのメンバーと共有され、詐欺やボーナスの不正利用防止、AML（マネーロンダリング防止）および責任あるゲーミングの目的で使用されることがあります。これにより、グループの法的義務や正当なビジネス利益が満たされます。

- グループのすべてのメンバーが、他のグループのエンティティがあなたに自社の製品やサービスに関する情報を提供するための目的で連絡することがあります。これは、あなたがグループの他のサイトに関連する直接マーケティングの受け取りに同意している場合に限ります。

- 当社の従業員、具体的には、データ保護責任者、マネーロンダリング責任者、支払いおよび詐欺防止のアナリスト、カスタマーサポートエージェント、顧客維持チームメンバー、VIPプレイヤーマネージャー、およびその他の選ばれた従業員も、業務を遂行し、支援を提供し、要求されたサービスを提供するためにあなたの個人情報にアクセスする権限があります。

プレイヤーの個人情報の処理に関与する従業員は、プレイヤーの情報の機密性を尊重するために秘密保持契約（NDA）に署名しています。

- ゲームプロバイダー – 時には、ゲームプロバイダーがあなたが当社のウェブサイトでプレイするゲームを提供するために、特定のデータ属性（例えば、ユーザー名やIPアドレスなど）へのアクセスを必要とすることがあります。プライバシー通知を確認するには、ゲームプロバイダーの関連ウェブサイトをご覧ください。

NetEntが開発したカジノゲームをプレイする場合、NetEntのプライバシーポリシーも適用されます。このポリシーは、こちらで確認できます。

- 支払いプロバイダーおよび関連サービスプロバイダー – 同様に、当社のウェブサイトでの支払いおよび受け取りに使用する支払いプロバイダーと一部の個人データを共有する場合があります。プライバシー通知を確認するには、使用した支払いプロバイダーの関連ウェブサイトをご覧ください。

- マーケティングパートナー – マーケティングやプロモーションの送信についての同意をいただいた場合、あなたの連絡先情報（メールアドレスや郵送先住所など）を当社のマーケティングパートナーと共有し、プロモーションメールやSMS、ダイレクトメールの送信を含むすべてのマーケティング資料を送信します。また、時には電話で連絡することもあります。

- 政府機関または規制当局 - 必要に応じて、または法的に許可された場合には、法執行機関、政府機関、規制当局、裁判所、またはその他の公共機関に対してあなたの個人データを提供することがあります。要求が不適切、曖昧、または適切な権限を欠いていると考えた場合には、その要求に対して異議を唱えることがありますが、すべての要求に対して挑戦することは保証できません。

- クライアント通信ソフトウェア – お問い合わせの際にメールを送信したりライブチャットを行ったりするために、第三者のソフトウェアを使用しています。このソフトウェアにより、メールを送信し、ライブチャットで対応することができます。

- AMLおよび詐欺検証ツール、年齢および身分証明ツールの供給者、一般的にKnow Your Client（KYC）情報を確認できる他の供給者 – 法的義務を満たすために、特定のAMLおよび詐欺検証チェックを実施するために第三者のソフトウェアを使用する場合があります。

上記に加えて、新しいビジネスを取得した場合には、個人データを開示することがあります。会社が合併、他社による買収、または部分的な取得などの構造変更を行う場合、顧客の個人データが売却または移転に含まれる可能性があります。このような個人データの移転が行われる前に、ポリシーの一部としてプレイヤーにメールで通知します。

- データ処理契約に基づき、個人情報の保護を保証する選ばれた第三者、以下を含む：

– リスク管理、専門的アドバイスの取得、または法的請求の確立と防御（裁判所内外を問わず）のために、時折関与する弁護士、アドバイザー、コンサルタントとの連携。この場合、個人情報へのアクセスが必要になることがあります。

– 問題ギャンブラーを登録する政府機関および規制当局、またはその他の責任あるゲーミング目的のために。

– 犯罪、マネーロンダリング、テロリストおよび拡散資金の防止を目的とする登録簿やデータベースを維持する企業、政府機関、規制当局との連携。

第三者があなたの個人データにアクセスする際には、そのデータのセキュリティを尊重し、常に合法的な方法で処理することを保証しています。私たちは、第三者のサービスプロバイダーが自らの目的であなたの個人データを使用することを許可しません。このような第三者（「データ処理者」とも呼ばれる）は、特定の目的のためにのみ、当社の指示に従ってデータを処理します。第三者は、当社が許可されている範囲内でのみ、あなたの個人データを使用することができます。すべてのケースで、サービスプロバイダーが処理活動を実施するために必要なデータ以上の情報を共有しないよう努めています。

EEA外への個人データの転送

サービスを提供したり、サービスプロバイダーやデータ処理者と関与したりするために、あなたの個人データを欧州連合（EU）、欧州自由貿易連合（EFTA）地域、または欧州経済地域（EEA）以外の国に転送する必要がある場合があります。しかし、一般データ保護規則（GDPR）に従って、これらの転送中にあなたの個人データの保護を確保する義務があります。

この転送は、以下のサービスを提供するために必要となる場合があります：

1. a) あなたの賭けや支払い取引を処理するため
b) 当社のウェブサイトでのゲームやその他の付随するサービスを提供するため
c) 必要な確認チェックを実施するため

第三国への転送における適切な保護レベルを保証するために、欧州委員会の標準契約条項などの適切な保護措置を実施しています。また、情報とデータが安全に処理され、プライバシーポリシーおよび適用されるすべてのデータ保護法に準拠するよう、必要なすべての措置を講じています。

当社のサービスを使用し、ウェブサイトにアクセスすることにより、あなたの個人データが第三国に転送され、これらの保護措置が実施される可能性があることを受け入れたものとみなされます。これらの転送について質問や懸念がある場合は、お気軽にお問い合わせください。

データの保管

収集した目的に照らして、あなたの個人データを必要な期間だけ保持します。この目的には、法的、会計的、または報告要件の満足が含まれる場合があります。

データの適切な保管期間を決定する際には、収集および処理の目的、適用される法律や規制要件、データの性質や敏感性、無許可の使用や開示に伴うリスクなど、いくつかの要因を考慮します。

利用規約に記載されている通り、あなたとカジノの両方がプレイヤーアカウントをいつでも閉鎖することができます。アカウントが閉鎖された後、法的に要求される期間だけ個人データを記録として保持します。このデータは、財務や会計記録、詐欺、マネーロンダリング、その他の違法行為の調査に関する関連当局の要求がある場合にのみ使用されます。

また、自動化された意思決定が関与しない範囲で、コンテンツやマーケティングコミュニケーションを改善するために、データの匿名化された派生物を保持することがあります。

欧州連合内のライセンスを受けたゲーム管轄区域のマネーロンダリング防止規制により、登録時に提出されたプレイヤーの個人データおよびプレイヤーアカウントの運用期間中に提供されたデータを、最終プレイヤー取引またはアカウント閉鎖から最低5年間保持する義務があります。そのため、この期間内に削除の要求を受け入れることはできません。

あなたの権利

データ保護法により、あなたは特定の状況下で一定の権利を持っています。法律に従い、あなたには以下の権利があります：

- 自分の個人データへのアクセスを要求する権利 - これは、当社が保有するあなたの個人データのコピーを無料で要求する権利を意味します。

- 自分の個人データの修正を要求する権利 - これは、当社が保有する個人データに不完全または不正確な部分がある場合、それを修正する権利を意味します。ただし、要求をサポートするために証拠や書類（例えば、ID証明書や住所証明書など）を提供していただく必要がある場合があります。また、法的義務により、修正要求を拒否する場合があります。

- 自分の個人データの削除を要求する権利 - これは、当社が個人データを処理または保持する法的根拠がなくなった場合に、個人データの削除を要求できる権利を意味します。ただし、この権利は絶対的ではありません。つまり、データを保持する法的義務がある場合や、法的紛争で自己防衛のためにデータの保持が必要な場合には、要求に応じられないことがあります。

- 自分の個人データの処理に異議を唱える権利 - 当社が合法的利益（または第三者の利益）に基づいてデータを処理しており、その処理があなたの基本的な権利や自由に影響を与えると感じる場合に、処理に異議を唱える権利があります。ただし、場合によっては、当社があなたの権利や自由を上回る説得力のある合法的な理由を示すことができる場合があります。このような場合には、当社のDPO（データ保護責任者）に対して、合法的な企業利益に基づく個人データの処理に対する異議を提出できます。

- 自分の個人データの処理の制限を要求する権利 - 以下のシナリオのいずれかで、個人データの処理を一時的に停止するよう要求できます：（a）データの正確性を確認したい場合、（b）データの使用が不正であるが削除を望まない場合、（c）法的請求の確立、行使、または防御のためにデータを保持する必要がある場合、または（d）データの使用に異議を唱えているが、当社が合法的根拠を上回る必要があるかを確認する場合。

- 自分の個人データの移転を要求する権利（データポータビリティ） - これは、当社が処理する特定のデータを他の管理者に転送できるように要求する権利を意味します。この権利は、自動化された手段で取得し、当初あなたの同意を得て使用したデータ、または契約に基づいてデータを使用した場合にのみ適用されます。

- データ処理に同意している場合、その同意をいつでも撤回する権利 - ウェブサイトのアカウントプロフィール設定を通じて、いつでも同意を撤回できます。

- 監督機関に苦情を申し立てる権利。

これらの権利を行使するためには、あなたの身元を確認するために特定の情報を要求することがあります。これは、個人データを開示する相手が本当にあなたであることを確認するためのセキュリティ措置です。

正当な要求には、要求提出から1か月以内に対応するよう最善を尽くします。要求が特に複雑な場合や、特定の期間内に複数の要求があった場合には、対応にもう少し時間がかかることがあります。その場合には、延長の通知を行います。

自動意思決定

当社は、ビジネス関係の確立および実行において、一般的に完全に自動化された意思決定を使用していません。個別のケースでこの手法を使用する場合には、法的要件に基づいて別途通知いたします。

データのセキュリティ

プレイヤーアカウントの管理を目的として個人情報を収集し処理する際には、厳格なデータ保護法規に従うことを認識しています。

したがって、私たちは最善のビジネス慣行、適用される規制、および最先端の技術に従って、あなたの個人情報を保護し、プライバシーを尊重するよう努めています。プレイヤーに安全なサービスを提供することを約束し、あなたが提供したすべてのデータが安全であることを確保するために、合理的な予防措置を講じます。

個人データが偶然に失われたり、不正に使用またはアクセスされたり、変更されたり開示されたりするのを防ぐために、適切なセキュリティ措置を講じています。また、個人データへのアクセスは、業務上の必要がある従業員、エージェント、請負業者、その他の第三者に制限しています。

プレイヤーアカウントには、プレイヤーのユニークなIDとパスワードでのみアクセスできます。アカウントの不正使用を防ぐために、二要素認証（2FA）を設定することもできます。ログイン情報を機密に保ち、他の人がアクセスできないようにする責任はあなたにあります。